콜봇(Callbot)은 음성인식 솔루션(STT)과 음성합성 솔루션(TTS)을 결합한 기술로 문자를 입력하는 기존 챗봇과 달리 음성으로 편리하게 상담이 가능하다. 대기시간 없이 인공지능과 즉각적인 질의응답까지 가능한 콜봇에 대해 알아보자.
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