[동영상] 고객 데이터를 통합관리하는 CDP

2022. 10. 14

CLIPBOARD
image_pdf

 

CDP(Customer Data Platform)는 시스템별로 수집되는 고객 데이터를 하나의 중앙 저장소에 모아서 데이터 통합관리 및 분석을 가능하게 한다. 전통적인 CRM이 기업의 내부 데이터와 고객과 직접 상호작용한 데이터만을 수집하는 플랫폼이었다면, CDP는 내외부 데이터와 정형∙비정형 데이터, 실시간 스트리밍 데이터를 가리지 않고 수집한다.

 

* 저작권법에 의하여 해당 콘텐츠는 코스콤에 저작권이 있습니다.
* 따라서, 해당 콘텐츠는 사전 동의없이 2차 가공 및 영리적인 이용을 금합니다.