2007년 스마트폰 시대가 열리면서 본격적으로 시작된 온라인 금융 서비스는 기존의 금융 업무를 단순히 스마트폰에 옮겨 놓은 수준에서 이제는 고객이 원하는 다양한 서비스를 차별화된 UI/UX 로 제안하고 있다. 금융의 주도권이 공급자에서 수요자 즉 고객으로 넘어가는 시점에서 고객 중심의 환경 설계가 차세대 금융의 성패 키워드가 될 것이다.
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