RPA / 로봇틱 프로세스 자동화

RPA(Robotics Process Automation)는 사람이 반복적으로 처리하는 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화하는 솔루션으로  업무 효율성 개선과 비용 절감 등의 효과로 작년부터 금융권이 도입하고 있다.

RPA 기술은 정보통신 시스템간의 손쉬운 연결을 통해 직원들이 반복적인 작업에서 벗어나 창의적인 업무 수행이 가능하고 인력 감축의 효과를 거둘 수 있다.

한편 업무 프로세스 변화가 필요해 조직 내 업무 조정 등 조직 체계 개편도 중요한 요소이다.