한국형 금융 AI 개발 과정에서 얻은 노하우 2017년 한 해 동안 금융권을 강타한 키워드 중 하나는 인공지능(AI)이다. 챗봇(chatbot)은 물론 음성인식 서비스, 로보어드바이저(robo-advisor) 등 분야마다 다양한 종류의 AI 기술을 기반으로 한 서비스가 금융권 곳곳에서 등장하기 시작했다. 보수적이고 영업점 중심인 금융업계에서 AI를 개발해 실행 가능한 수준으로 끌어올린...
챗봇, 상담원보다 똑똑한 상담 서비스 가능할까? 인공지능(AI)으로 대표되는 제4차 산업혁명의 흐름에 올라타기 위해 각 업계가 발 빠르게 움직이고 있다. 가장 적극적인 건 역시 금융권이다. 특히 챗봇(Chatbot)에 대한 관심이 뜨겁다. 올해를 기점으로 은행, 보험, 카드, 증권 등 금융권 전방위적으로 챗봇을 활발하게 도입하고 있다. 업계 안팎에서는 올해가 금융권 챗봇 시대를 본격적으로...
한국형 금융 AI 개발 과정에서 얻은 노하우 2017년 한 해 동안 금융권을 강타한 키워드 중 하나는 인공지능(AI)이다. 챗봇(chatbot)은 물론 음성인식 서비스, 로보어드바이저(robo-advisor) 등 분야마다 다양한 종류의 AI 기술을 기반으로 한 서비스가 금융권 곳곳에서 등장하기 시작했다. 보수적이고 영업점 중심인 금융업계에서 AI를 개발해 실행 가능한 수준으로 끌어올린... 2018. 01. 2
챗봇, 상담원보다 똑똑한 상담 서비스 가능할까? 인공지능(AI)으로 대표되는 제4차 산업혁명의 흐름에 올라타기 위해 각 업계가 발 빠르게 움직이고 있다. 가장 적극적인 건 역시 금융권이다. 특히 챗봇(Chatbot)에 대한 관심이 뜨겁다. 올해를 기점으로 은행, 보험, 카드, 증권 등 금융권 전방위적으로 챗봇을 활발하게 도입하고 있다. 업계 안팎에서는 올해가 금융권 챗봇 시대를 본격적으로... 2017. 07. 6
