[동영상] 고객 데이터를 통합관리하는 CDP CDP(Customer Data Platform)는 시스템별로 수집되는 고객 데이터를 하나의 중앙 저장소에 모아서 데이터 통합관리 및 분석을 가능하게 한다. 전통적인 CRM이 기업의 내부 데이터와 고객과 직접 상호작용한 데이터만을 수집하는 플랫폼이었다면, CDP는 내외부 데이터와 정형∙비정형 데이터, 실시간 스트리밍...
[동영상] 고객 데이터를 통합관리하는 CDP CDP(Customer Data Platform)는 시스템별로 수집되는 고객 데이터를 하나의 중앙 저장소에 모아서 데이터 통합관리 및 분석을 가능하게 한다. 전통적인 CRM이 기업의 내부 데이터와 고객과 직접 상호작용한 데이터만을 수집하는 플랫폼이었다면, CDP는 내외부 데이터와 정형∙비정형 데이터, 실시간 스트리밍... 2022. 10. 14