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[인포그래픽] 차세대 금융이 품은 사용자 경험

2007년 스마트폰 시대가 열리면서 본격적으로 시작된 온라인 금융 서비스는 기존의 금융 업무를 단순히 스마트폰에 옮겨 놓은 수준에서 이제는 고객이 원하는 다양한 서비스를 차별화된 UI/UX 로 제안하고 있다. 금융의 주도권이 공급자에서 수요자 즉 고객으로 넘어가는 시점에서 고객 중심의 환경 설계가 차세대 금융의 성패 키워드가 될 것이다.   *...

차세대 금융이 품은 사용자 경험

글. 장진규(컴패노이드 랩스 의장) 일반적으로 UI는 시각적인 부분을, UX는 사용자 경험을 총체적으로 설계하는 것으로 UX가 UI를 포괄하는 개념이다. 금융사의 UX는 중요하다. 신상품이 나오면 경쟁사들이 바로 모방 상품을 출시하지만 ‘고객 경험’은 모방하기 쉽지 않다. 고객이 금융회사와 거래하는 모든 프로세스는 고객 경험과 연결되기 때문이다....

[동영상] 다양한 비즈니스 모델을 갖춘 챌린저 뱅크(Challenger Bank)

   최근 유럽에서 챌린저 뱅크들이 등장하고 있습니다. 챌린저 뱅크는 기존 대형은행의 지배적인 시장영향력에 도전하는 소규모 특화은행입니다. 기존 금융서비스의 보수적인 운영 방식에서 벗어나 효율적인 프로세스를 추구하고 개인영업, 기업영업, 주택담보대출 등 특정 서비스에 특화되어 있다는 특징을 가지고 있습니다.   * 저작권법에...

[카드뉴스] 키워드로 본 금융IT Issue 3월 #1

  새로운 법과 제도가 안착되기까지 혼란은 어쩌면 당연할 것이다. 하지만 폭풍우 속을 항해하는 배들이 ‘키’를 놓치지 않고 살아나는 것처럼 혼란으로 가득한 디지털 금융 시대에 제대로 된 법과 제도는 시장 참여자들의 든든한 운전대가 될 것이다. 좌고우면(左顧右眄) 없이 제대로 만드는데 집중하는 것이 중요하다.   * 저작권법에 의하여...

[카드뉴스] 한국, 아시아 전역의 디지털 혁명을 주도하다

작년 12월 토스가 제 3 인터넷은행 예비인가를 획득하면서 우리나라 금융혁신의 물결은 더욱 거세질 전망이다. 우리보다 앞서 디지털 은행을 시작한 일본이나 유럽의 성과가 미미한 가운데 한국의 인터넷은행 기반 디지털 금융혁신은 아시아 주요 롤모델이 되어 왔다. 이에 한국의 인터넷은행 혁신이 성공한 핵심 요인을 살펴보고 아시아의 디지털 금융혁신을 주도할 수...

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차세대 금융이 품은 사용자 경험

글. 장진규(컴패노이드 랩스 의장) 일반적으로 UI는 시각적인 부분을, UX는 사용자 경험을 총체적으로 설계하는 것으로 UX가 UI를 포괄하는 개념이다. 금융사의 UX는 중요하다. 신상품이 나오면 경쟁사들이 바로 모방 상품을 출시하지만 ‘고객 경험’은 모방하기 쉽지 않다. 고객이 금융회사와 거래하는 모든 프로세스는 고객 경험과 연결되기 때문이다....

2020년 바뀌는 주요 금융IT 관련 규제 및 전망

글. 강현구 (법무법인 광장 금융규제 전문변호사) 지난 1월 9일 데이터 3법이 국회 본회의를 통과하였다. 데이터 3법은 여러 내용을 포함하고 있지만 그중에서도 ‘적절하게 보안이 마련된 개인의 가명 정보를 개인의 동의 없이 통계 작성 연구, 공익적 기록 보존 목적으로 처리할 수 있게 허용한 것’이 가장 중요한 내용이다. 수집·활용 가능한 개인 정보의...

[카드뉴스] 키워드로 본 금융IT Issue 3월 #1

  새로운 법과 제도가 안착되기까지 혼란은 어쩌면 당연할 것이다. 하지만 폭풍우 속을 항해하는 배들이 ‘키’를 놓치지 않고 살아나는 것처럼 혼란으로 가득한 디지털 금융 시대에 제대로 된 법과 제도는 시장 참여자들의 든든한 운전대가 될 것이다. 좌고우면(左顧右眄) 없이 제대로 만드는데 집중하는 것이 중요하다.   * 저작권법에 의하여...

[인포그래픽] 차세대 금융이 품은 사용자 경험

2007년 스마트폰 시대가 열리면서 본격적으로 시작된 온라인 금융 서비스는 기존의 금융 업무를 단순히 스마트폰에 옮겨 놓은 수준에서 이제는 고객이 원하는 다양한 서비스를 차별화된 UI/UX 로 제안하고 있다. 금융의 주도권이 공급자에서 수요자 즉 고객으로 넘어가는 시점에서 고객 중심의 환경 설계가 차세대 금융의 성패 키워드가 될 것이다.   *...

‘본인인증기관 탈락’ 네이버·카카오·토스…모바일 인증서 시장 확대에 제동 “이럴 거면 왜 신청하라고.

‘본인인증기관 탈락’ 네이버·카카오·토스…모바일 인증서 시장 확대에 제동 “이럴 거면 왜 신청하라고. 번호 제목 1 [S머니] AI가 투자해 年10~20% 수익률…로보어드바이저 시장이 뜬다 2 ‘서민 데이터’ 통합 허브 만든다 3 금융위, 차세대 FIU정보시스템 2개월...

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